Vous avez déjà entendu qu’il fallait créer des personas pour bien communiquer ?
Alors vous avez sûrement rempli un modèle qui ressemblait à ça :
“Claire, 38 ans, responsable RH, 2 enfants, lit Management, fait du yoga, habite Lyon…”
👉 Et ensuite ? Rien. Vous ne savez toujours pas quoi lui dire, ni comment capter son attention.
Chez Lucioles, on a une conviction forte :
💡 Un bon marketing ne parle pas à une fiche, il parle à un cerveau.
C’est pour ça que nous avons créé le Neuropersona© : un outil basé sur les neurosciences pour comprendre comment vos clients prennent leurs décisions. Et ce qu’ils ressentent vraiment.
Les personas traditionnels sont souvent :
Statiques (ils ne bougent pas avec le cycle d’achat)
Génériques (copiés-collés de slides de formations)
Déconnectés (ils n’intègrent ni émotions, ni contexte réel)
Résultat ?
Vos contenus ne résonnent pas
Vos messages tombent à plat
Votre tunnel de conversion s’essouffle
C’est un persona augmenté, qui intègre :
🧠 Les biais cognitifs et les déclencheurs émotionnels
🌀 Les états internes à chaque phase du parcours d’achat
🎯 Les mécanismes de décision réels (dopamine, sérotonine, etc.)
👣 Les comportements observables : ce que vos clients font (pas ce qu’ils disent)
Et surtout : il n’est pas théorique.
Il se base sur :
Des données clients (interviews, verbatims, questionnaires)
Des modèles issus des neurosciences appliquées (sciences comportementales)
Une cartographie UX/actionnable que vous pouvez utiliser tout de suite
→ Parce que vous comprenez ce que votre client redoute, espère ou rejette.
Exemple : au lieu d’écrire “Vous allez gagner du temps”, vous dites :
“Fini les journées à courir partout sans savoir ce qui rapporte.”
🎯 +27 % de taux de conversion constaté chez un client.(suite à la refonte de sa page complète)
→ Chaque phase (prise de conscience, comparaison, décision) est reliée à un état émotionnel :
Dopamine = recherche de nouveauté, atteinte d’un objectif, curiosité
Sérotonine = besoin de sécurité, de reconnaissance
Ocytocine = besoin de lien, de confiance
Endorphine = soulagement, plaisir, récompense
👉 Vous adaptez vos contenus et CTA selon ces “moteurs” internes.
→ Le Neuropersona© vous montre :
Les freins réels (peur du changement, surcharge mentale, doute)
Les mécanismes de confiance
Les moments clés à ne pas rater
Voici un aperçu très simplifié d’un Neuropersona© type :
ÉTAT | RESSENTI | MOTEUR | BESOIN | COMPORTEMENT |
|---|---|---|---|---|
Recherche de solution | Confusion, surcharge | Dopamine | Clarté | Compare sur Google |
Évaluation | Doute, méfiance | Sérotonine | Rassurance | Consulte les avis |
Décision | Envie de passer à l’action | Ocytocine | Relation | Prend RDV ou appelle |
Recueille des données : entretiens, verbatims clients, messages sur LinkedIn ou emails
Identifie les déclencheurs émotionnels : que cherchent-ils vraiment à résoudre ?
Classe selon les 4 moteurs DOSE : Dopamine, Ocytocine, Sérotonine, Endorphine
Mappe leur parcours d’achat en croisant état émotionnel / intention / action
Écris tes contenus à partir de ce schéma : c’est là que la magie opère
Le marketing digital efficace ne repose pas sur des données démographiques, mais sur la compréhension profonde des mécanismes de décision de vos clients.
Le Neuropersona©, c’est un outil :
Plus humain
Plus utile
Et bien plus rentable qu’un simple persona PowerPoint
