Pourquoi certains sites performent plus que d’autres ?

Session consulting de 30min offerte

lucioles-etoiles4,9/5  (35 avis)

Répondez aux besoins de vos clients

des internautes sont à la recherche de marques capables de comprendre leurs besoins, afin d’être certain·es de pouvoir compter sur elles.

de recommander une marque à un proche ou la famille par les personnes convaincues par leur décision d’achat.

des consommateurs déclarent repousser ou éviter de prendre des décisions lorsqu’ils sont face à un trop grand nombre d’options ou d’informations.

Selon l’étude The Relevance Factor, Google/Ipsos, menée auprès d’un échantillon de 18 003 client·es en ligne de plus de 18 ans, mars 2024

✔️ Session de 30 min ✔️ Sans engagement

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Répondez aux besoins de vos clients

des internautes sont à la recherche de marques capables de comprendre leurs besoins, afin d’être certain·es de pouvoir compter sur elles.

de recommander une marque à un proche ou la famille par les personnes convaincues par leur décision d’achat.

des consommateurs déclarent repousser ou éviter de prendre des décisions lorsqu’ils sont face à un trop grand nombre d’options ou d’informations.

Selon l’étude The Relevance Factor, Google/Ipsos, menée auprès d’un échantillon de 18 003 client·es en ligne de plus de 18 ans, mars 2024

✔️ Session de 30 min ✔️ Sans engagement

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Tout commence par votre cible client

Les leviers du succès

Connaître votre persona c’est bien,
Maîtriser précisément votre Neuropersona c’est le levier du succès !

Le Neuropersona ?

C’est profiler votre client idéal sur les hormones et neurotransmetteurs auxquels son cerveau va réagir instantanément en percevant les informations de votre site web.

Imaginez …

lucioles-parcours-client

Vous créez le parcours client le plus fluide, qui active le circuit de la récompense.

Amazon est un pionnier en la matière et s’améliore constamment.

lucioles-recompense

Vous savez à l’avance quoi mettre dans votre offre pour qu’elle soit irrésistible.

Comme Netflix, Uber, Zalando…
votre offre regroupe les ingrédients qui engagent VOTRE cible.

lucioles-biais-cognitifs

Vous concevez l’environnement idéal de votre site et jouez avec les biais cognitifs.

Merci à Richard Thaler – Prix Nobel 2017 pour ces travaux. C’est grâce à ces leviers que Nespresso a réussi à vendre du café 5 fois plus cher juste en ajoutant 1 élément pour le cerveau.

lucioles-valeur-percue

Vous choisissez les visuels et le design qui maximisent la valeur perçue.

Et cela par l’activation des neurones miroirs, stratégie utilisée par les meilleures entreprises comme Nike, Apple, …

Tout commence par votre cible client

Les leviers du succès

Connaître votre persona c’est bien,
Maîtriser précisément votre Neuropersona c’est le levier du succès !

Le Neuropersona ?

C’est profiler votre client idéal sur les hormones et neurotransmetteurs auxquels son cerveau va réagir instantanément en percevant les informations de votre site web.

Imaginez …

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Vous créez le parcours client le plus fluide, qui active le circuit de la récompense.

Amazon est un pionnier en la matière et s’améliore constamment.

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Vous savez à l’avance quoi mettre dans votre offre pour qu’elle soit irrésistible.

Comme Netflix, Uber, Zalando…
votre offre regroupe les ingrédients qui engagent VOTRE cible.

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Vous concevez l’environnement idéal de votre site et jouez avec les biais cognitifs.

Merci à Richard Thaler – Prix Nobel 2017 pour ces travaux. C’est grâce à ces leviers que Nespresso a réussi à vendre du café 5 fois plus cher juste en ajoutant 1 élément pour le cerveau.

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Vous choisissez les visuels et le design qui maximisent la valeur perçue.

Et cela par l’activation des neurones miroirs, stratégie utilisée par les meilleures entreprises comme Nike, Apple, …

Lire la vidéo sur lucioles-video

Comment agir pour engager vos clients ?

Les leviers qui agissent en plein coeur du cerveau

Créez des expériences qui vont produire des émotions favorables.

Les émotions sont le coeur de toute forme de vie et sont à l’origine de tous nos comportements et pensées

Les études d’Antonio Damasio, professeur de neurologie et de psychologie prouvent que les émotions permettent d’orienter non-consciemment les décisions de l’être Humain vers les options qu’il estime les plus favorables. 

Comment agir pour engager vos clients ?

Les leviers qui agissent en plein coeur du cerveau

Créez des expériences qui vont produire des émotions favorables.

Les émotions sont le coeur de toute forme de vie et sont à l’origine de tous nos comportements et pensées

Les études d’Antonio Damasio, professeur de neurologie et de psychologie prouvent que les émotions permettent d’orienter non-consciemment les décisions de l’être Humain vers les options qu’il estime les plus favorables. 

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Les émotions qui activent l’engagement

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La satisfaction

Ces émotions sont issues de la libération de Dopamine, le neurotransmetteur du circuit de la récompense. 

Eliminer toutes les frictions et le temps associé à l’atteinte de son objectif.

Raconter des histoires : elles X par 22 la mémorisation, captive l’attention !

Apporter de la nouveauté…..

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La confiance

Ces émotions sont issues de la libération d’Ocytocine, hormone du lien social. 

Le rassurer et crédibiliser votre offre (“c’est safe”, “prouvé”, “sérieux”, “appuyé”…).

Lui offrir des garanties (probabilité qu’il obtienne ce qu’il veut) par des témoignages…

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La fierté

Ces émotions sont issues de la libération de Sérotonine, neurotransmetteur de l’égo. 

Reconnaître votre client et adapter le contenu à ce que votre client revendique.

Travailler sur l’imminence de satisfaction et la rareté (l’Humain valorise ce qui est rare).

Tout ce qui nourrie l’estime de soi, vaste sujet aux multiples facettes…

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L’apaisement

Ces émotions sont issues de la libération des Endorphines, neurohormones du retour au calme. 

Créer un environnement clair, épuré, plaisant.

L’émerveillement via des illustrations de paysages, personnes, objets…

Le retour au calme après des émotions intenses.

Vous voulez en savoir plus ?

Comment éviter le désengagement

Les émotions responsables du désengagement sont issues de la production de Noradrénaline et de Cortisol.

Eliminer ce qui pourrait être source d’effort, de ruptures de cohérence, d’incompréhension, ….

Anticiper et répondre à ses objections.

Fluidifier la navigation, rendre accessible les infos clés et bénéfices de manière ergonomique.

Optimisez votre engagement

4,9/5 (32 avis)

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La satisfaction de nos clients

Cas clients

Le succès ne s’affirme pas, il se démontre !

Découvrez notre savoir-faire dans ce portfolio exhaustif, riche et varié.

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Alors on commence quand ?

Augmentez vos ventes en un rien de temps !

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